суббота, 31 октября 2015 г.

Пользовательские задачи Oracle BPM 12c: эскалация

Под эскалацией в Oracle BPM 12c (и в 11g) подразумевается автоматическое переназначение исполнителя задачи на другую роль, группу или пользователя (обычно более высокого по иерархии).

Эскалация может производиться:
  • автоматически по истечению указанного времени в конфигурации задачи
  • пользователем выполнившим действие «Эскалировать» (Escalate), которое может быть доступно:
    • Исполнителю задачи (Assignee)
    • Владельцу задачи (Owner)
    • Администратору (Admin)

Особенности:

  • В зависимости от того на ком находится задача на момент эскалации:
    • Если это группа или пользователь, то отрабатывает указанная custom escalation java function (если функция не указана, то задача завершится будет ошибкой)
    • Если это роль, то выполняется эскалация на указанный в роли Escalation Path (может быть роль, группа, пользователь).
       
    • Последующие эскалации:
      • Если в Escalation Path указана роль, то последующая эскалация будет выполнятся на Escalation Path данной роли
      • Если в Escalation Path указан пользователь или группа, то отрабатывает указанная custom escalation java function (если функция не указана, то задача завершится будет ошибкой).
  • Для каждой задачи можно задать глубину автоматической эскалации, т.е. кол-во раз которое будет выполнятся эскалация. По истечению указанного количества задача становится просроченной (expired).



Комментариев нет:

Отправить комментарий

Рейтинг@Mail.ru Рейтинг блогов Protected by Copyscape Web Plagiarism Tool